A situação de pandemia é temporária, mas será que a transformação também é?

 

Volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade são os adjetivos que nos acompanham há mais de 1 ano. A verdade é que a pandemia provocada pelo COVID-19 nos deixou não só com o futuro suspenso, mas também mudou completamente a forma como vemos a vida, as empresas e a população, sendo que estas últimas tiveram de se adaptar a esta nova realidade, mas será que toda esta transformação é temporária?

Neste artigo iremos fazer uma reflexão sobre todas as transformações que aconteceram e que irão acompanhar-nos no futuro, porque o regresso à normalidade pode demorar alguns anos. A migração das empresas para o digital afetou ainda a forma como as pessoas adquirem produtos e serviços, tendo criado mudanças profundas nas relações pessoais e familiares.

 

Transformação tecnológica

Com o surgimento da pandemia, os meios digitais passaram a representar uma sólida alternativa para a execução de muitas tarefas, levando a que muitas das funções que até há poucas décadas exigiam a presença física possam agora ser executadas remotamente.

Embora as reuniões à distância fossem já uma realidade, a verdade é que a pressão a que os profissionais estiveram e estão ainda hoje sujeites, provocou uma aceleração da revolução digital que estamos agora a assistir, fazendo com que esta se desse em poucas semanas, quando em condições normais sabemos que levariam provavelmente mais de uma década.

Ainda que a utilização crescente e massiva dos meios digitais tenha produzido muitos efeitos positivos, esta trouxe também diversos desafios que devem ser enfrentados.

Em primeiro lugar, é importante garantir que os procedimentos tradicionais que envolvem o normal funcionamento das empresas são mantidos, uma vez que existem ações que requerem a presença física dos colaboradores. Por outro lado, existem também situações em que se revela mais eficaz, e até mesmo aconselhado, manter o regime de teletrabalho, para segurança de todos numa primeira fase.

 

Transformação nas relações profissionais

As mudanças mais relevantes na forma como as relações profissionais acontecem advêm muito da tecnologia. A transformação digital veio auxiliar o trabalho dos profissionais das mais diversas áreas e setores, oferecendo assim serviços de maior qualidade, que atendam às exigências do mercado. Para além disso, ajudou também a aumentar aspetos como a produtividade, por facilitar a rotina diária dos trabalhadores.

No entanto, a falta de interação direta com os colegas de trabalho tende a interferir no processo de comunicação da empresa, razão pela qual os colaboradores da empresa precisam de manter o foco e a disciplina, para que o trabalho em casa seja de facto produtivo.

Neste momento, e tendo em conta toda a situação que estamos a viver, o mais importante acaba por ser tirar o melhor partido possível da tecnologia à qual temos acesso e promover o diálogo entre as equipas dos diferentes setores, de modo a que cada uma delas consiga realizar as respetivas funções.

 

Transformação nas relações interpessoais

O ser humano é considerado um ser social por natureza, mas perante as restrições e confinamentos impostos, este teve de se adaptar a uma nova realidade, uma vez que perante o receio e incerteza em relação ao futuro, aos desafios impostos por um novo registo profissional e às condições de isolamento social, as pessoas passaram a olhar para as suas relações de forma diferente, tanto a nível pessoal como a nível profissional.

A verdade é que o distanciamento nos afastou uns dos outros, mas permitiu-nos analisar o quão envolvidos estamos com o que nos rodeia, e o quão necessário é adotar uma comunicação humana e clara, de modo a criarmos laços e estarmos mais presentes na vida uns dos outros.

De acordo com Melissa Santoro, psicóloga clínica e headhunter na Gobigger, “O relacionamento interpessoal passou a ter como base o mundo virtual, que apesar de ser algo visto anteriormente como impessoal e raso, hoje é o principal facilitador das relações, que nos possibilita estar acessível ao outro, com mais rapidez e também com um viés mais pessoal. Todos estamos a passar pela mesma situação, o que nos torna mais empáticos e compreensivos, construindo assim relações mais amáveis”.

Uma outra questão que importa realçar é o impacto do confinamento na ocorrência de conflitos ou tensões nas relações, comuns em todas as famílias. Por um lado, algumas hipóteses apontam para o facto de o confinamento e os impactos da pandemia poderem exponenciar as tensões relacionais, uma vez que o aumento do número de situações de desempego se encontra diretamente relacionado com as dificuldades pelas quais as empesas se viram obrigadas a ultrapassar, sendo que qualquer mudança ou alteração do ambiente envolvente pode desencadear nas pessoas reações menos positivas, e por isso mais propensas a discussões e diálogos desagradáveis.

 

“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças” – Charles Darwin

 

Transformações no Meio Ambiente

No início da pandemia, em algumas cidades, foi possível verificar uma ausência significativa do número de carros na estrada, de pessoas nas ruas, sendo que uma das consequências mais imediatas desse tipo de alterações refletiu-se sem dúvida no meio ambiente, melhorando a qualidade do ar, do solo, e até mesmo dos rios.

Contudo, o regresso ao trabalho após a primeira vaga da pandemia traduziu-se numa série de colapsos ambientais, com as paisagens urbanas e mudarem drasticamente, onde a presença das máscaras na via pública passou a ser uma constante, fazendo regredir todos os progressos que tinham sido feitos até então em prol do ambiente.

 

De um modo geral, é possível verificar que a transformação digital foi acelerada e exponenciada pelo aparecimento da pandemia, trazendo consigo um conjunto de novos desafios e oportunidades. Por essa razão, é nosso dever explorar e potenciar as oportunidades que vão surgindo, respondendo de forma eficaz aos desafios eminentes, sejam estes de cariz tenológico, social, económico ou humano.