Google Meu Negócio na Estratégia de Marketing

Nos dias que correm, quando queremos obter informações ou indicações sobre um determinado negócio, abrimos uma página no Google e procedemos à nossa pesquisa. Uma das primeiras impressões que obtemos, para além da listagem de páginas relativas ao tema pesquisado, é a tão conhecida informação que aparece em destaque no topo do lado direito do nosso ecrã.

Esta informação é criada através do Google Meu Negócio, pelo proprietário da empresa, e dá-nos várias informações relevantes acerca do respetivo negócio, relacionado com as palavras que utilizámos para a nossa pesquisa.

O que acontece é que as empresas são colocadas em destaque nas pesquisas dos utilizadores através do Google, que representa a preferência da maior parte dos utilizadores, e que ajuda as marcas a crescerem através da valorização do seu website, conteúdo e informações partilhadas com o público, tornando-as assim mais visíveis.

Ao longo deste artigo, vamos explicar como funciona o Google Meu Negócio, quais as suas principais características, vantagens, e porque deve ser utilizado pelas empresas numa estratégia de Marketing Digital.

O que é o Google Meu Negócio?

Também conhecido como Google My Business, o Google Meu Negócio é uma plataforma do Google que possibilita de forma gratuita, a divulgação de um negócio nos resultados de pesquisa orgânica.

A partir do momento em que uma empresa se regista na plataforma, é possível exibir aos utilizadores informações relevantes, como por exemplo:

Morada;
Número de telefone;
Horário de funcionamento;
Fotografias da localização da empresa;
Avaliações de clientes.

Como funciona o Google Meu Negócio?

O principal objetivo desta ferramenta é agregar informação relevante das marcas e dar visibilidade às mesmas perante os utilizadores. Assim, sempre que um utilizador pesquisa através do Google, o algoritmo identifica uma referência comercial e apresenta os locais relacionados que se encontram mais próximos.

Dando um exemplo prático, se estivermos em Lisboa e pesquisarmos por “restaurantes”, automaticamente, o Google irá apresentar informação sobre os restaurantes com melhor avaliação e mais próximos da sua localização.

Tal como em qualquer outra métrica online, no Google Meu Negócio também existem fatores que influenciam os resultados apresentados. É importante referir que nem sempre o site mais completo ou próximo do utilizador será o que vai ser apresentado em destaque.

Existem critérios que regem os resultados apresentados pelo Google, como:

Relevância – avalia a combinação entre a pesquisa do usuário e o negócio;
Distância – mede a distância entre o utilizador e a palavra-chave pesquisada;
Proeminência – analisa a popularidade do negócio através do total de comentários, das avaliações que os clientes deixam, do tráfego do site e da quantidade de cliques obtidos.

Todos estes dados que são analisados, são importantes componentes para a reputação da sua empresam e têm reflexo no alcance do seu website.

Tal como já foi referido anteriormente, o Google Meu Negócio permite que a empresa adicione informações e caraterísticas suas, o que melhora a qualidade da pesquisa para o utilizador. Dentro destas informações, destacamos:

Apresentação da morada da empresa, assim como de uma fotografia 360º da sua localização;
Dados da empresa, para que o cliente entre em contacto (nº telefone, e-mail);
Tour virtual pela empresa, para que os clientes tenham uma visualização geral;
Apresentação dos horários de funcionamento;
Fotografias da empresa e dos seus produtos;
Links das redes sociais da empresa.

Qual a importância do Google Meu Negócio numa estratégia de Marketing Digital?

Para além de toda a parte funcional destinada aos utilizadores, esta ferramenta é recomendada numa estratégia de Marketing Digital, pois permite:

Aumentar a presença de uma marca online;
Aumentar a interação com o público e potenciais clientes;
Alcançar as pessoas certas;
Analisar os dados e informações sobre a sua performance no Google.

Ainda a acrescentar a todas estas características, o Google Meu Negócio é também responsável por trazer novas ideias para o negócio em questão. Através das suas funcionalidades, esta ferramenta permite que os clientes deixem comentários e partilhem a sua opinião, através da qual a marca poderá depois realizar as melhorias necessárias do seu serviço, tornando-se assim mais relevante para o público em geral, ao mesmo tempo que valoriza a relação direta com os consumidores.

Em suma, podemos afirmar que o Google Meu Negócio é direcionado para todo o tipo de empresas, sejam estas pequenas, médias ou grandes, independentemente do setor.

Para que a sua empresa tire o máximo partido desta ferramenta, enquanto parte integrante da sua estratégia de Marketing Digital, conte connosco para o ajudarmos a utilizar o Google Meu Negócio da melhor forma.